Уют и экстази

Покупатели не обязаны при входе в магазин сдавать свои личные вещи в камеру хранения. Принято считать, что, сдав сумку, потребитель заключает с этим магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению своих вещей,а принуждать Вас к заключению такого договора не может никто. Заставляя сдавать сумки, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора, который записан в статье 421 Гражданского кодекса. Также в пункте 13 Методических указаний розничной торговли города Москвы написано, что нельзя обязывать покупателей оставлять личные вещи (сумки, портфели) в ячейках камер хранения.

Также работники магазинов не должны требовать от покупателей при входе в торговый зал предъявления приобретенных в других предприятиях товаров, а при выходе — проверять правильность чека и осматривать вещи покупателя. Это сказано в пункте 34 письма Комитета РФ по торговле «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» №1-314/32-9 от 17.03.94.

Если же работники магазина категорически настаивают на том, чтобы покупатель сдал свои личные вещи в камеру хранения, а иначе не пускают в магазин, то вы вправе потребовать книгу жалоб и предложений и оставить в ней соответствующую запись с указанием о нарушении прав потребителей. Ведь отказывая во входе, магазин нарушает принцип публичности договора (ст. 426 ГК РФ), поскольку магазин не имеет права отказать в продаже товаров гражданину при наличии возможности продать соответствующий товар или оказать услугу (занесенная в зал сумка продаже никак не препятствует).

Теоретически можно даже вызвать милицию для составления протокола об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ, в которой говорится о нарушении установленных правил торговли. Со своей жалобой вы можете обратиться в Роспотребнадзор, и магазин будет оштрафован за административное правонарушение по этой статье от 100 до 300 МРОТ.

Работники магазинов, как правило, говорят, что за вещи, сданные в камеру хранения, они ответственности не несут. И тем самым вводят покупателей в заблуждение. Знайте свои права и не позволяйте морочить себе голову.

Поскольку магазин заключает публичный договор хранения вещей с посетителями в тех случаях, когда они по своей воле сдают свои вещи на хранение в закрывающиеся кабинки с номерными ключами (наверное, некоторым так удобнее), то на основании главы 47 ГК РФ договор хранения предполагает передачу вещи и ее последующий возврат, а основная обязанность хранителя — обеспечение сохранности имущества. Вот выдержки из Закона «О защите прав потребителей»:

Cтатья 886. Договор хранения
По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. Для безвозмездного договора хранения (который предполагается при сдаче вещей посетителей в “камеру хранения”) с этой целью продавец должен принять все меры для предотвращения возможности гибели имущества или повреждения.

Статья 891. Обязанность хранителя обеспечить сохранность вещи
1. Хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. При отсутствии в договоре условий о таких мерах или неполноте этих условий хранитель должен принять для сохранения вещи также меры, соответствующие обычаям делового оборота и существу обязательства, в том числе свойствам переданной на хранение вещи, если только необходимость принятия этих мер не исключена договором.

2. Хранитель, во всяком случае, должен принять для сохранения переданной ему вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (противопожарные, санитарные, охранные и т.п.).

3. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее чем о своих вещах.

Статья 902. Размер ответственности хранителя
2. При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:
1) за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
2) за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

редко, скорее даже никогда.
я лучше при выходе сумку покажу, если надо, фиг знает, кто там в эту камеру влезет, пока я бродить буду.

_________________

Ну, у меня в городе не везде тебя с пакетами и пустят.. сумку конечно с собой беру всегда, а вот что-то другое надо оставлять, по-другому не пропускают…

_________________
Женщина произошла из ребра мужчины. Не из ноги, чтобы быть униженной. Не из головы, чтобы превосходить. Но из бока, чтобы быть бок о бок с мужчиной, чтобы быть равной с ним. ...Из под руки, чтобы быть защищенной... И со стороны сердца, чтобы быть любимой.

Сдаю. Но сумку никогда.

_________________
http://www.formspring.me/Myltyashka

Если только захожу с какими то вещами,которые купила только и в этом магазине они тоже есть...а так не сдаю...

_________________
Всё уже давно не так, все уже давно не те.

Законспектировать что ли выдержки из Закона «О защите прав потребителей», хоть и всегда это знаешь, но приходится подчиняться персоналу в магазинах, это касается и сдачи пакетов в ячейки, и открывание смуки при выходе,если она слишком большая.Неприятно,когда нарушают твои права.Еще ,вроде бы, магазин может потребовать открыть сумку только в том случае,когда у них есть докозательства по факту кражи,например запись видео-наблюдения.В остальных случаях - уже нарушение прав.
Обидно,что это все воспринимается как должное. Но я не видела людей,которые бы отстаивали свои права в таких магазинах и сама этого не делаю, как говорится,не ищу себе проблем на голову,но это может аукнуться.

_________________

Heaven has abandoned us! (c)
ZERO forever!

дерусь с охраниками но низачто не здаю.

сдаю ток пакеты большые ,и то иногда
а сумку всегда с собой ношу

_________________
То, что люди говорят обо мне, никак не характеризует меня,
Зато прекрасно характеризует их!

мне просто лень сдавать сумку.Ну а если пакет какой-нибудь тяжёлый,то сдам

_________________

если сумки большие здаю.а если маленькие то нет.

_________________
Мир - страшное место.Меня он пугает.

пакеты сдаю. сумку никогда.

_________________
Пока ты говоришь совсем не то, что думаешь, слушаешь совсем не то, во что веришь, и делаешь совсем не то, к чему расположен -все это время и живешь совсем не ты.

Раньше, когда только супермаркеты появились и камеры хранения, то да, сейчас никогда. По-моему, у нас даже уже почти нигде их нет.

_________________

Ваша sharkgirl...

оО
До нынешнего момента всегда сдавала.
Теперь фиг я сдам

DyBre*
с чем связаны такие перемены?

_________________

Я раньше думала,что работники магазина имеют право заставлять покупателей оставлять вещи в камере хранения\проверять множество собак женского пола при входа.
А теперь я знаю о них всё